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予約商品は、お届け日が通常商品とは異なります。各アイテム詳細ページをご確認の上ご注文ください。 発送時期の異なる商品をご一緒に購入された場合、すべての商品の準備が整い次第、まとめて発送となります。 ※生産の都合上入荷日が変更になる場合がございます。

クレジットカード決済(VISA、Master、American Express、JCB、Diners) 、銀行振込、コンビニ決済、PayPal決済、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高ご選択いただけます。 ご注文後の支払い方法変更はできかねますのでご注意ください。

【クレジットカード決済・楽天Pay】 決済のタイミングにつきましてはご注文をいただいた日、即時決済となっております。 なお、ご請求はカード会社の規定に準じます。 お支払い回数は一括払いのみです。リボルビング払い、ボーナス払いはご選択いただけません。 ※海外発行カードやデビットカード、プリペイドカードはご利用いただけない場合があります。 【PayPay残高】 下記種類のPayPay残高支払いのみのご利用が可能です。 PayPayマネー PayPayマネーライト PayPayボーナス PayPayボーナスライト 登録した、PayPayあと払いまたはクレジットカードから支払うことはできないため、1度チャージした後お支払い操作をお願いいたします。

以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。 お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めます。 ▼利用可能なコンビニエンスストア ローソン ファミリーマート セイコーマート ミニストップ デイリーヤマザキ ▼お支払い手数料 手数料の300円（税込）をお客様にご負担いただきます。 ▼お支払い期限 ご注文日を含め3日間 ※お支払い期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 なお、ゲスト購入をされている場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。

以下のような原因が考えられますので、心当たりのある場合はご確認をお願いいたします。 • メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。 • メールサーバーで受信拒否設定がされている 原因が当てはまらない場合 お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡頂きますようお願いいたします。 なお、ドメイン指定受信機能をご利用のお客様は お手数をお掛け致しますが、下記のアドレスを受信できるよう設定をお願い致します。 • お問い合わせ窓口のドメイン【@stores.support】 • システムメールのドメイン【@stores.jp】 また、受信設定のお問い合わせはご利用のキャリア会社へご連絡くださいませ。 その他、原因については下記が影響する場合がございます。 • ＠の直前に英数字以外が入っている場合 • .（ドット）、_（アンダーバー）などの記号が2つ以上連続している場合 • メールアドレスの最初の文字に英数字以外が入っている場合 該当アドレスをご使用のお客様は登録アドレスを変更していただきましたら改善される場合がございます。

ご注文後のキャンセル、一部キャンセルおよび変更はお受けしておりません。 ご注文いただく際に間違いがないかご確認の上、確定ください。

配送はオーダー番号ごとの対応となります。 複数オーダーをまとめての配送は、お受けしておりません。

配送先に変更がある際は変更希望の旨、必ず「[email protected]」までご連絡ください。 ※会員登録情報のご住所を変更されましても、注文済みの配送先には適用されません。 ※発送後の住所変更は、転送料金が発生することがございます。 発送前に必ず弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※発送済み及び発送準備済みの商品の配送先の変更依頼はお受けいたしかねます。お客様より直接配送業者様へのご連絡をお願いいたします。

お届けした商品に汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に、お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ご注文内容と異なっていた場合は、お問合わせ窓口「[email protected]」へご連絡ください。 お客様からのお問合わせ内容を確認後、返送方法などのご案内メールをお送りします。 また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・ご使用された商品、使用済み商品 ・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品 ・お客様の責任で汚れや傷がついた商品（外装も含む） ・サイズ間違い等のお客さま都合での返品交換の場合 ※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。

大変申し訳ございませんが、ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。 また、ショッピングバックのご用意がないため、別添えも行っておりませんのでご了承くださいませ。

領収書発行は承っておりません。

当ストアでは地球環境保護・個人情報保護の観点から、納品書の同梱を行っておりません。 商品発送時にお送りする「商品発送のご案内」メールを納品書と代えさせて頂きます。

レターパックプラスおよび宅配便 配送業者の指定はできませんのでご了承ください。 配送先につきましては、ご登録の住所またはご注文時に入力をして頂いた住所となります。 複数の配送先へのお届けはできません。 コンビニ受け取り、私書箱、郵便局、その他の配送会社の営業所宛てのご指定はできません。 返送後の再出荷に関しましては、別途送料が発生いたします。 置き配ご希望の場合は、恐れ入りますが発送後お客さまご自身にて配送業者へご確認とご依頼お願いいたします。 ※お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当社はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。指定された場所への配送が完了した後の、配達完了メールの配信エラー、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい、その他発生した不都合等によりお客様に発生した損失等について、当社は一切の責任を負いません。 配送は日本国内に限らせて頂きます。

【予約商品】 サイトに記載されている発売日より順次発送いたします。 ただし、商品の入荷状況、お住いの地域や配達の状況により、異なる合もございます。予めご了承ください。 【発売済み商品】 通常ご入金・ご注文確定後、原則７日営業日以内に発送いたします。 ※年末年始などの長期休暇は平常時と出荷スケジュールが異なる場合がございます。その際はサイト掲示にてお知らせいたします。 ※発送時期の異なる商品をご一緒に購入された場合、すべての商品の準備が整い次第、まとめて発送となります。 ※配達日時の指定はお受けできません。